Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Carter's

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para rastrear el paquete en tiempo real.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que las prendas mantengan sus etiquetas originales y no hayan sido utilizadas o lavadas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar tus compras con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y otros métodos de pago locales dependiendo de tu ubicación.

¿Cómo sé qué talla elegir para mi bebé?

Contamos con una guía de tallas detallada basada en el peso y la altura del bebé para asegurar un ajuste perfecto. Puedes encontrarla en la página de cada producto.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a una gran variedad de países. Los costos y tiempos de entrega varían según el destino y se calcularán automáticamente al finalizar la compra.

¿Es seguro comprar en el sitio oficial de Carter's?

Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL para encriptar tus datos personales y garantizar que todas las transacciones sean seguras y privadas.